買臺收割機故障不斷 經(jīng)銷商：想退換需要鑒定

 

　　玉米聯(lián)合收割機一部件折斷。劉先生找經(jīng)銷商協(xié)商退換事宜。

 

　　濰坊新聞網(wǎng)10月9日訊10月8日，昌樂縣喬官鎮(zhèn)的劉先生反映，他在9月中旬從濰坊市魯星農(nóng)機有限公司花15萬元購買了一臺玉米聯(lián)合收割機，本想趁秋收賺點錢，誰知機器買回來后故障不斷。“除發(fā)動機沒壞過外，其它部件基本都修過。”劉先生懷疑玉米聯(lián)合收割機存在質(zhì)量問題要求退換，卻遭到拒絕。

 

　　反映

 

　　8日上午，記者見到了劉先生。提起剛買的玉米聯(lián)合收割機，劉先生郁悶不已。劉先生表示，9月13日，他從位于濰城區(qū)的濰坊市魯星農(nóng)機有限公司購買了一臺隆碩4YZQ-3型玉米聯(lián)合收割機，當(dāng)時花了15萬元。

 

　　劉先生購買這臺機器本想趁著秋收賺點錢，然而令他沒想到的是，玉米聯(lián)合收割機天使用便出現(xiàn)了問題。“在地里收割玉米時，機器突然不運轉(zhuǎn)了。”劉先生趕忙撥打客服電話，維修人員很快趕到現(xiàn)場，免費更換了一條價值500多元的6輪皮帶。

 

　　然而，令劉先生沒有想到的是，在接下來的日子里收割機故障頻發(fā)，這令他惱火不已。“除發(fā)動機沒壞過外，其它部件都修過，僅6輪皮帶就更換了6條。”劉先生說，“干半天活修半天機器，買了近1個月，沒干過一天完整的活。”

 

　　經(jīng)銷商

 

　　劉先生表示，他曾就此事找過濰坊市魯星農(nóng)機有限公司，但對方讓自己找青島隆碩農(nóng)牧機械制造有限公司，而后者又將皮球踢回濰坊市魯星農(nóng)機有限公司。“玉米聯(lián)合收割機已經(jīng)停放在家里3天了，不敢用了。”劉先生無奈地說。

 

　　記者了解到，濰坊市魯星農(nóng)機有限公司負責(zé)為青島隆碩農(nóng)牧機械制造有限公司銷售玉米聯(lián)合收割機。當(dāng)天上午，記者和劉先生來到位于濰城區(qū)北宮西街與長松路交叉口附近的濰坊市魯星農(nóng)機有限公司。“不管哪一臺收割機，或多或少都會有毛病，售后維修能跟上不就行了？”一名工作人員表示，想要退換玉米聯(lián)合收割機她做不了主，需向領(lǐng)導(dǎo)反映，領(lǐng)導(dǎo)再與廠家協(xié)調(diào)，只要廠家同意，他們沒意見。

 

　　是否同型號玉米聯(lián)合收割機的損壞頻率都與劉先生的機器相同呢？該公司負責(zé)銷售的楊經(jīng)理表示，損壞頻率與使用者有關(guān)，但具體情況他也不清楚。

 

　　“這一型號的收割機質(zhì)量很不錯，如果劉先生想退，必須有鑒定報告，如果能證明玉米聯(lián)合收割機存在質(zhì)量問題，而修又修不好，我們可以與廠家協(xié)商退換。”楊經(jīng)理說，以前他從未聽劉先生提及玉米聯(lián)合收割機存在質(zhì)量問題，現(xiàn)在秋收臨近尾聲才說退換，這一做法欠妥。

 

　　律師

 

　　對此，山東王楊律師事務(wù)所的王建華律師表示，根據(jù)規(guī)定，消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可向銷售者主張權(quán)利，也可直接向廠家維權(quán)。從《產(chǎn)品質(zhì)量法》的角度來說，只要劉先生能證明保修期內(nèi)收割機經(jīng)多次維修，達不到質(zhì)量要求，無法實現(xiàn)合同目的，可要求退換。此外，收割機在試用期間耽誤使用者使用，所造成的損失也應(yīng)由銷售方與廠家共同承擔(dān)。劉先生可與銷售方或廠家協(xié)商，協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)匦姓芾聿块T、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或農(nóng)業(yè)機械化主管部門設(shè)立的投訴機構(gòu)進行投訴。