學(xué)技能、強素質(zhì)、同成長|英軒開展經(jīng)銷商服務(wù)技能培訓(xùn)
11月27日上午,英軒重工農(nóng)裝事業(yè)部召開2023年第一期經(jīng)銷商服務(wù)技能培訓(xùn),與來自全國各地40多名經(jīng)銷商相聚一堂,共同學(xué)習(xí)成長,解鎖服務(wù)技能,突破技能盲區(qū),學(xué)習(xí)全面的理論和實操知識,高效賦能服務(wù)一線人員,為廣大客戶提供更專業(yè)的服務(wù),同時助力英軒農(nóng)裝發(fā)展邁入嶄新征程。
本次培訓(xùn)班以實操和理論兩大模塊為主,圍繞工段學(xué)習(xí)、機型講解、故障分析、日常保養(yǎng)、企業(yè)文化宣傳等內(nèi)容進行了詳細的講解及培訓(xùn),旨在幫助經(jīng)銷商完善自身專業(yè)知識,提高服務(wù)培訓(xùn)技能,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
實戰(zhàn)操作階段,學(xué)員們到生產(chǎn)線跟隨工人師傅進行車輛裝配學(xué)習(xí),對各工段關(guān)鍵零部件進行組裝,親身參與從一個個零部件到一臺整機的過程,親身體驗的同時又加深了對產(chǎn)品的了解,這對后期拖拉機的故障分析判斷和提升維修技能也十分有幫助。
為了強化培訓(xùn)效果,在實操結(jié)束之后,學(xué)員們又進行了理論知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)環(huán)節(jié)中,培訓(xùn)老師對機型特點、使用維修、日常保養(yǎng)及常見故障排除等知識點進行了詳盡、細心的講解,力求通過理論和實踐結(jié)合的方式,對經(jīng)銷商的服務(wù)能力達到全方位的培訓(xùn),最終達到1+1>2的效果。學(xué)員們認真學(xué)習(xí),時常與培訓(xùn)老師互動交流,提出服務(wù)過程中遇到的疑難問題,大家相互探討,場面一度火熱。
培訓(xùn)最后老師與學(xué)員們一同回顧了這幾天的課程,對培訓(xùn)內(nèi)容進行了系統(tǒng)的總結(jié),并進行培訓(xùn)結(jié)業(yè)考評,為順利通過考評的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。
英軒農(nóng)裝在持續(xù)為終端客戶打造高品質(zhì)產(chǎn)品的同時,始終把服務(wù)作為企業(yè)和經(jīng)銷商成長的保障,以客戶滿意度為宗旨與經(jīng)銷商一道傾力打造一流的專業(yè)服務(wù)團隊,不斷培養(yǎng)服務(wù)人才,提高合作伙伴以及自身的技術(shù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大用戶提供更加高效、便捷、精準(zhǔn)的售后服務(wù)保障。
- 青島農(nóng)業(yè)大學(xué)來打卡!這群年輕人來駿瑪?shù)绤⒂^了!
- 觀模式、提能力、促發(fā)展|青州農(nóng)業(yè)機械觀摩交流座談會在駿瑪?shù)拦九e辦
- 十臺道依茨法爾!在華鑫德合作社撐起了“半壁江山”的它有什么魅力?
- 實地考察增了解 加強交流促合作——青島平度參觀團到圣和公司進行參觀考察
- 工欲善其事,必先利其器,干農(nóng)業(yè),你需要一臺好農(nóng)機!
- 再爆100輛大單!云內(nèi)德威D20交付江蘇大客戶
- 拖拉機跨區(qū)為什么選沃得?
- 迪森機械制造有限公司誠招全國代理商
- 寧夏銷量第一!東方紅經(jīng)銷商“點燃”用戶的經(jīng)驗
- 天中啟動|濰柴雷沃邀您一起“遇見豐收中國”
- 40421全球最大馬力新能源拖拉機耀世發(fā)布——實現(xiàn)國產(chǎn)農(nóng)機在全球農(nóng)機領(lǐng)域的彎道超車
- 19222實力見證,久富農(nóng)機再次榮膺“中國農(nóng)業(yè)機械年度TOP50+”金穗獎
- 18323收割機沖鋒 打捆機壓軸 吉林天朗以科技助力秋糧穩(wěn)產(chǎn)增收
- 18244豐收進行時 濰柴雷沃“智”護三秋新豐景
- 17525濰柴雷沃 | 豐收里的“煙火文學(xué)”
- 16716又是一年好“豐”景 濰柴雷沃智能農(nóng)機亮相各地豐收節(jié)
- 16477交付!“東方紅”助力鄉(xiāng)村振興
- 16018TOP50+榜單揭曉!TA們實力出圈
- 15229第二屆農(nóng)機資本研討會在中國一拖召開