見證！2024年英軒農裝“服務萬里·關懷無限”服務質量行活動再啟新程

2024年英軒農裝“服務萬里·關懷無限”服務質量行活動再啟新程

深耕服務展匠心，重任擔當鑄基石。6月17日，英軒重工農裝事業(yè)部正式吹響服務號角，踏上2024年服務萬里·關懷無限活動的新征程。英軒集團總裁李彥軒、總裁助理季龍坤、英軒重工副總經理陳敏革攜農裝事業(yè)部相關領導出席本次活動，各供應商代表、經銷商代表及服務團隊參加此次啟動儀式，共同開啟英軒高質量巡檢服務活動。

行至遠，拓無疆！此次服務質量行活動為期兩個月，覆蓋全國20多個省市自治區(qū)。在延續(xù)歷屆成功模式的基礎上，注入更多創(chuàng)新元素，旨在通過更加精準和明確的服務宗旨，將服務人員、供應商、經銷商緊密聯結，圍繞客戶需求、設備使用、售后服務、配件需求等方式，夯實客戶關系基礎，提升服務能力和品牌影響力，切實解決客戶痛點，為客戶創(chuàng)造更大利益，實現“致力于打造行業(yè)內最可信賴的品牌”的美好愿景。

活動伊始，英軒重工副總經理兼農裝事業(yè)部總經理陳敏革對活動做出指示及要求。陳總強調，本次服務質量行是公司響應市場需求、提升服務能力的關鍵節(jié)點，要將本次活動的意義落到實處。以“快、準、狠”為標準，切實解決客戶疑難問題，真正將服務精神融入到每一個工作細節(jié)中，以高度的責任感和使命感，達到客戶滿意的新高度，確保服務質量得到全面提升，為鄉(xiāng)村振興貢獻自己的力量。

關于“快”，陳總強調要迅速響應客戶需求，優(yōu)化服務流程，減少客戶等待時間，確保每一位客戶的問題得到及時解決，同時零部件響應速度要快，急客戶所急，想客戶所想。

在“準”方面，陳總指出要準確把握客戶需求，精準定位問題所在，提供針對性的解決方案。

而“狠”則代表著在解決問題時要有決心、有力度，解決問題一次到位。陳總鼓勵服務團隊敢于直面問題，勇于承擔責任，用專業(yè)知識和技能切實解決客戶難題，確保問題得到根本性解決。

活動過程中，供應商及經銷商代表分別做出講話，并承諾將在零部件、產品質量、售后服務等方面積極配合給與全力支持，將“服務萬里·關懷無限”的口號落到實處，共同為用戶提供更加完善的服務體驗，與英軒及客戶攜手并進，共贏未來！

戰(zhàn)旗獵獵向沙場，奮斗強軍續(xù)輝煌。陳總將象征著榮譽與責任的第一面“戰(zhàn)旗”交到營銷公司副總經理丁天培手中，這一儀式不僅傳遞了旗幟，接過了任務，更傳承了服務的精神理念，丁總與服務團隊代表們昂首挺胸，依次傳旗，展示出英軒農裝的團結與決心。服務工程師查日晶代表全國服務人員鄭重承諾：堅決貫徹公司服務理念，以客戶為中心，以讓客戶滿意為服務宗旨······，鏗鏘有力的誓言，不僅代表了服務質量行的信心和決心，更是對服務精神理念的深化和弘揚。

第二面“戰(zhàn)旗”由丁天培代表大區(qū)經理向經銷商授旗，各大區(qū)為線上經銷商授旗。經銷商接過旗幟，鄭重向每一位客戶做出承諾……，以心換心，以誠待誠，才能贏得客戶的信任與支持。英軒農裝將用行動證明：英軒農裝服務團隊，是行業(yè)中最值得信賴的伙伴，是客戶最堅實的后盾！

授旗儀式結束后，英軒集團總裁李彥軒先生作了重要指示。他強調，集團必須堅定不移地貫徹“用心服務·超越期望”的服務理念，以客戶為中心，以產品質量為基石。深入一線落實客戶需求，全面解決遺留問題，積極解決客戶抱怨，確保終端經銷商的服務保障能力得到系統(tǒng)性提升。李總裁進一步指出，經銷商、供應商以及服務團隊要積極擔責，以實際行動彰顯英軒集團的實力與無微不至的服務關懷。

隨著振奮人心的號令“出征！”，領導們共同扎破啟程彩球。隨著彩球的升騰，服務工程師們啟動引擎，車輪滾滾，氣勢如虹，正式拉開了“服務萬里·關懷無限”服務質量行活動的壯麗序幕。

英軒農裝將以精湛的專業(yè)技術為矛，以英軒品牌服務為窗口，用實際行動詮釋“以客戶為中心”的理念，用貼心的關懷和無微不至的服務，踏上這場匠心服務的新征程，實現服務深度的新跨越。