2017年最困擾農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商的難題,你都解決了嗎?
1.農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商以往的控制權(quán)正在消失
伴隨著農(nóng)機(jī)化水平的提高,用戶的品牌意識(shí)也越來越強(qiáng),購機(jī)中不但會(huì)貨比三家,并且會(huì)要求經(jīng)銷商給的折扣和刨根問根地索要各種各樣的贈(zèng)品。
另外,一些合作社用戶見多識(shí)廣,對(duì)農(nóng)機(jī)的熟悉程度有時(shí)候超過經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員,所以砍起價(jià)來輕車熟路,經(jīng)銷商毫無招架之力。
2.市場趨于飽和,用戶越來越少
用戶數(shù)量減少的原因有可能是土地面積集中所致的大用戶增加,但主要的原因還是農(nóng)機(jī)普及程度提高,需求開始出現(xiàn)飽和。
在供大于求的市場里,農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商的好日子就到頭了!經(jīng)銷商每增加一臺(tái)產(chǎn)品的銷量,就要比在供不應(yīng)求市場付出更多的努力和更高的成本,所以直接的感受就是銷售越來越難,而經(jīng)營結(jié)果就是利潤率越來越低。
面對(duì)這樣那樣的難題,經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)如何解決呢?小編給大家整理了以下幾點(diǎn)!
1.要分析與策劃
分析前一段時(shí)間經(jīng)營過程中哪些值得堅(jiān)持和推廣,哪些教訓(xùn)和不足值得改進(jìn),如何克服工作中的不足,然后制定補(bǔ)救措施。比如,業(yè)務(wù)比之前是上升了還是下降了,主要的原因在哪里。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)市場運(yùn)作的過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)的修正、完成下一步的經(jīng)營計(jì)劃,使之更有效、更符合真實(shí)客觀性。
2.做好員工的培訓(xùn)工作
主要培訓(xùn)員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。培訓(xùn)員工應(yīng)當(dāng)成為公司不可缺少的工作,尤其是到了淡季,我們更應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)!要精心的策劃培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、培訓(xùn)的對(duì)象等,主要培訓(xùn)員工對(duì)工作的忠誠度、責(zé)任感和執(zhí)行力,不斷地學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范,改善服務(wù)態(tài)度,做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
3.鉚牢客戶的感情
營銷學(xué)上說:維護(hù)一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶要節(jié)省七倍的成本,廣泛、忠誠的客戶是經(jīng)銷商賴以生存的基礎(chǔ),這就要求公司建立一個(gè)完善的用戶檔案。先要鎖定、梳理公司的老客戶群體,確定重點(diǎn)客戶;訪談這些客戶,給他們提供特殊的服務(wù),比如對(duì)他們的機(jī)械進(jìn)行“體檢”或者贈(zèng)送一些易損件等,從而拉近他們的感情。
從市場上經(jīng)銷商的生存現(xiàn)狀看,有這么多的不利因素和仍在變化的環(huán)境,讓經(jīng)銷商的日子越來越不好過,但老話說的好:辦法總比困難多!那么,面對(duì)困境,經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地,以用戶為中心,相信總能走出困境!
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