湖南開缺陷農(nóng)機產(chǎn)品召回先河 保障消費者權(quán)益

    對存在缺陷的產(chǎn)品實施召回，避免對消費者的健康、造成損失，這項制度是質(zhì)監(jiān)部門在今年推出的一項保證消費者權(quán)益、提高產(chǎn)銷者質(zhì)量意識、規(guī)范市場競爭的新舉措。

    昨日，湖南省質(zhì)監(jiān)局就這項辦法在湖南推進實施的情況進行通報：截至目前，共開展農(nóng)機類、消費品類缺陷產(chǎn)品召回22批次，涉及產(chǎn)品數(shù)量近10萬件。其中，對缺陷農(nóng)機產(chǎn)品實施召回在尚屬首例，開創(chuàng)了農(nóng)機產(chǎn)品召回的先河。消費品召回的主要是兒童用品和電子電器兩大類，其中紙制品生產(chǎn)企業(yè)主動召回6個批次共計96400本產(chǎn)品，在召回產(chǎn)品中占份額。

    召回的缺陷產(chǎn)品主要為兒童服裝和課業(yè)簿冊

   今年1月1日，質(zhì)檢總局出臺《缺陷消費品召回管理辦法》，將召回產(chǎn)品類別從汽車、兒童玩具類產(chǎn)品拓展到一般消費品領(lǐng)域。邵陽市童星針織制衣有限公司就是今年湖南省發(fā)動缺陷產(chǎn)品召回的企業(yè)之一，這家公司發(fā)現(xiàn)某一批次的兒童服裝，存在小配件（繩帶）設(shè)計不符合標準要求、可能導(dǎo)致兒童身體傷害風(fēng)險，向湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案了召回計劃，共計召回288套存在質(zhì)量缺陷的娃娃臉和服套裝產(chǎn)品。

    湖南省質(zhì)監(jiān)局稽查局局長羅納晚介紹，湖南省共開展了農(nóng)機類、消費品類缺陷產(chǎn)品召回22批次，涉及產(chǎn)品數(shù)量近10萬件。其中，對缺陷農(nóng)機產(chǎn)品實施召回在尚屬首例。消費品召回主要包括兒童用品和電子電器兩大類，而兒童用品涉及兒童服裝和課業(yè)簿冊兩類。

    他介紹，兒童用品產(chǎn)品缺陷主要表現(xiàn)在：兒童服裝繩帶、小飾品設(shè)計和制造不符合標準要求，存在導(dǎo)致兒童意外傷害的隱患，涉事的3家兒童服裝生產(chǎn)企業(yè)主動召回4個批次共計1134件（套）產(chǎn)品；課業(yè)簿冊主要為紙張亮度超標，不符合標準要求，存在長期使用導(dǎo)致兒童視力下降的隱患，涉事的3家紙制品生產(chǎn)企業(yè)主動召回6個批次共計96400本產(chǎn)品。

    消費者可提供產(chǎn)品缺陷線索和證據(jù)

    今年9月8日起，株洲市壹陸捌照明有限公司召回2016年3月至5月生產(chǎn)的存在質(zhì)量缺陷的2種LED節(jié)能燈泡和3種LED吸頂燈產(chǎn)品，共計2100只（盞）。

    “電子電器類產(chǎn)品主要是電熱水壺和LED燈具兩類，涉事4家電器生產(chǎn)企業(yè)主動召回9個批次共計3160件產(chǎn)品，均存在引起火災(zāi)、威脅消費者人身和財產(chǎn)的隱患。”羅納晚介紹，缺陷產(chǎn)品召回制度的實施是一個系統(tǒng)工程，在這個過程中，生產(chǎn)者首先應(yīng)當履行主體責(zé)任，建立缺陷信息收集分析處理制度，收集產(chǎn)品質(zhì)量信息；獲知產(chǎn)品可能存在缺陷的，應(yīng)當立即組織調(diào)查分析；確認存在缺陷的，應(yīng)當向生產(chǎn)者所在地省級質(zhì)監(jiān)部門報告調(diào)查分析結(jié)果，并立即采取措施，停止生產(chǎn)、銷售存在缺陷的產(chǎn)品，同時按照召回相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章實施召回。

    召回制度實施的每一個環(huán)節(jié)，也離不開社會公眾和消費者的參與和配合。如果發(fā)生消費品質(zhì)量問題、傷害事故，消費者可向質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心（缺陷信息采集平臺）、湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或省市縣質(zhì)監(jiān)部門的12365熱線電話提交產(chǎn)品缺陷的相關(guān)線索；也要配合監(jiān)管部門完成相關(guān)信息的收集、提供證據(jù)等工作，成為推進企業(yè)履行責(zé)任的重要力量。