東明縣農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)管有“高招”

    首先開展多種形式的維權(quán)宣傳，切實把農(nóng)機知識、有關(guān)法律知識傳授給農(nóng)民，從而提高農(nóng)民的農(nóng)機質(zhì)量辨別能力與維權(quán)意識。讓農(nóng)民了解相關(guān)的維權(quán)法規(guī)，知道投訴渠道，了解投訴方法，公布投訴電話，有效維護(hù)自身合法權(quán)益。

其次是與有關(guān)部門合作開展聯(lián)合執(zhí)法整治活動，堅決對農(nóng)機銷售市場、修配市場、農(nóng)機配件經(jīng)銷市場進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品的，一律關(guān)門整改，沒收涉假產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不姑息遷就。同時認(rèn)真開展補貼機具質(zhì)量調(diào)查回訪活動，有效維護(hù)廣大農(nóng)民和農(nóng)機消費者的利益。與此同時他們要求全縣境內(nèi)的農(nóng)機生產(chǎn)、銷售企業(yè)安排專業(yè)農(nóng)機技術(shù)人員，開展好維修技術(shù)指導(dǎo)和“三包”服務(wù)，公布維修電話，開展上門維修服務(wù)，保證隨叫隨到。

縣農(nóng)機服務(wù)中心還組織農(nóng)機投訴工作人員開展技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)機投訴和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等咨詢服務(wù)活動，保證既能處理好投訴問題又可為投訴農(nóng)民提供技術(shù)咨詢服務(wù)，有效的節(jié)省了時間。為了維護(hù)消費者的合法權(quán)益。該縣公布“農(nóng)機110”電話，并保障投訴電話暢通，專人接待。對待群眾的投訴和咨詢，實行“首問負(fù)責(zé)制”和熱情接待，做到件件有落實，事事有回音，及時有效地解決農(nóng)機投訴案件。