山東：這家農(nóng)機商場零投訴

筆者近日在該商場看到幾位農(nóng)民在挑選農(nóng)機。“為什么來這里買農(nóng)機呀？”筆者上前問。“這里的農(nóng)機貨真價實，買回去用得住。再說，人家經(jīng)營多年口碑好，買了放心。”旁邊一位上了歲數(shù)的顧客說：“這里不但沒假貨，一個電話服務(wù)人員立馬上門。”

經(jīng)理劉修昌說，商場始終堅持保真、保“三包”、保不套利。憑著“三保”，商場資產(chǎn)由40萬元發(fā)展到300多萬元，日銷售額達(dá)到了10余萬元。他說，必須堅持誠信經(jīng)營，不能“干個買賣瞎一個人”。1998年是農(nóng)機銷售行業(yè)最混亂的一年，為了搶占市場，很多經(jīng)銷商賠錢賣農(nóng)機。廠家說：“今年情況特殊，貨你就看著給錢吧。”而劉修昌卻抱來賬本，按賣價付清了貨款說：“我不賠錢就行。”

只要賣出去的貨，他們都嚴(yán)格實行“三包”。即使不在“三包”范圍，他們也熱心維修，不論白天黑夜隨叫隨到。德平鎮(zhèn)張可達(dá)村的張燕新因操作不當(dāng)折斷了收割機的軸，按說不在保修范圍，商場仍然及時派出維修人員，為其更換了新軸。

實行農(nóng)機購置補貼政策后，德平農(nóng)機商場因口碑好而被定為德平鎮(zhèn)補貼機具經(jīng)銷商。劉修昌珍惜地說：“有了補貼，貨好賣多了。咱沾了大光，絕不能干套取補貼款的事！”縣農(nóng)機局也證實，自2009年被省農(nóng)機局確定為農(nóng)機購置補貼經(jīng)銷商后，該店不動歪腦筋，嚴(yán)格按照補貼政策規(guī)定的程序經(jīng)營，維護了公平、公開、公正原則。