企業(yè)家的七個手機(jī)營銷技巧
2013-01-21
中華英才網(wǎng)Donna Fenn8760
根據(jù)手機(jī)營銷協(xié)會的說法,“美國在手機(jī)廣告支出方面是僅次于日本的全球第二大市場,將在明年以預(yù)測的12.4億美元縮小這一差距,并將在2015年增長到 50億美元”。所以,作為一家小企業(yè)的老板,如果你沒有制定一項手機(jī)營銷策略,可能是時候開始考慮一個了。我最近就當(dāng)企業(yè)家涉足手機(jī)領(lǐng)域時應(yīng)該采取哪些步驟,采訪了《第三屏幕:向上的移動電話客戶營銷》的作者,手機(jī)營銷大師查克馬丁。以下是他說的話:
確定你客戶用的哪種手機(jī)。“小企業(yè)主首先需要做的事情是,弄清楚他們的客戶用的哪種手機(jī),”馬丁說。“如果一位客戶沒有智能手機(jī),那么他們就需要一種特定的方法,而如果他們有智能手機(jī),那么他們需要一種不同的方法。在美國,大約有三分之一的手機(jī)是智能手機(jī),但到今年年底,這個比例將達(dá)到一半”。
弄清楚他們?nèi)绾问褂米约旱氖謾C(jī)。“然后,他們需要弄清楚客戶用手機(jī)做什么。他們應(yīng)該為其公司設(shè)定一個標(biāo)志,或者只是詢問人們,以便弄清楚他們是否在使用其電話查看短信,拍照或掃描條形碼。然后,他們就能夠相應(yīng)地調(diào)整其策略”。
獲取移動電話號碼。“他們應(yīng)該獲取其客戶的移動電話號碼。在任何營銷材料中,他們應(yīng)該說‘請告訴我們您的電話號碼,以便我們可以給您發(fā)短信’。每個電話可以接收短信,但只有智能手機(jī)可以運行應(yīng)用程序”。馬丁說,當(dāng)客戶告訴你移動電話號碼時,他們基本上同意你聯(lián)系他們。你需要彬彬有禮,弄清楚你的短消息對他們是有價值的,并讓他們處于主導(dǎo)地位。“他們本應(yīng)該給出兩次選擇”,馬丁說。在你最初的短信之后,你可能在第二條短信中這樣說,“我們每周最多發(fā)送兩條短信,其中一條將是一次特惠或銷售的一次提前通知”。你的客戶應(yīng)該能夠用一次點擊選擇退出。
分析你的結(jié)果。“當(dāng)人們選擇參加和選擇退出時仔細(xì)觀察,以便弄清楚你是否在提供價值”,馬丁說。“只有客戶會選擇參加,所以你將最終得到一個子集,但這是你能得到的子集。因此,你必須為這部分人提供高價值。這是一對一營銷的最后結(jié)果。獲取反饋,因為你可以在一到一個營銷的。獲取反饋,因為你可以立即衡量你的做法是否行之有效”。
包括一個行動號召。“手機(jī)不是一個被動的營銷工具”,馬丁說。“它不像報紙上的廣告”,他建議應(yīng)包括視頻,這通常會獲得高出短信15%至25%的點擊率。“這可能只是一些新推出產(chǎn)品的15至20秒的視頻”,他說。你也可以考慮建立兩個客戶可以用其電話掃描的二維快速反應(yīng)(QR)條形碼,這直接將他們帶入一個網(wǎng)站??焖俜磻?yīng)碼首先在亞洲流行開來,在美國也變得越來越普及。例如,馬丁在他的書上就有一個快速反應(yīng)碼。
創(chuàng)建你的網(wǎng)站的手機(jī)版本。大多數(shù)企業(yè)都擁有網(wǎng)站,但是他們很少是手機(jī)友好的。“無論是誰搭建或維護(hù)其網(wǎng)站都可以建立一個手機(jī)版”,馬丁說。“移動站點明顯太少了,而且如果他們使用WordPress(一種博客系統(tǒng)),他們可以用一種非常簡單的方法將之自動轉(zhuǎn)換。
請記住,手機(jī)是為了留住客戶,而不是獲取。“這樣做不是為了獲得新客戶”,馬丁說。“利用手機(jī)更好地服務(wù)于你的優(yōu)質(zhì)客戶。很多商家犯了錯誤,反其道而行之。你需要將之看作一種和你的客戶進(jìn)行交互式聯(lián)系的方式”。
確定你客戶用的哪種手機(jī)。“小企業(yè)主首先需要做的事情是,弄清楚他們的客戶用的哪種手機(jī),”馬丁說。“如果一位客戶沒有智能手機(jī),那么他們就需要一種特定的方法,而如果他們有智能手機(jī),那么他們需要一種不同的方法。在美國,大約有三分之一的手機(jī)是智能手機(jī),但到今年年底,這個比例將達(dá)到一半”。
弄清楚他們?nèi)绾问褂米约旱氖謾C(jī)。“然后,他們需要弄清楚客戶用手機(jī)做什么。他們應(yīng)該為其公司設(shè)定一個標(biāo)志,或者只是詢問人們,以便弄清楚他們是否在使用其電話查看短信,拍照或掃描條形碼。然后,他們就能夠相應(yīng)地調(diào)整其策略”。
獲取移動電話號碼。“他們應(yīng)該獲取其客戶的移動電話號碼。在任何營銷材料中,他們應(yīng)該說‘請告訴我們您的電話號碼,以便我們可以給您發(fā)短信’。每個電話可以接收短信,但只有智能手機(jī)可以運行應(yīng)用程序”。馬丁說,當(dāng)客戶告訴你移動電話號碼時,他們基本上同意你聯(lián)系他們。你需要彬彬有禮,弄清楚你的短消息對他們是有價值的,并讓他們處于主導(dǎo)地位。“他們本應(yīng)該給出兩次選擇”,馬丁說。在你最初的短信之后,你可能在第二條短信中這樣說,“我們每周最多發(fā)送兩條短信,其中一條將是一次特惠或銷售的一次提前通知”。你的客戶應(yīng)該能夠用一次點擊選擇退出。
分析你的結(jié)果。“當(dāng)人們選擇參加和選擇退出時仔細(xì)觀察,以便弄清楚你是否在提供價值”,馬丁說。“只有客戶會選擇參加,所以你將最終得到一個子集,但這是你能得到的子集。因此,你必須為這部分人提供高價值。這是一對一營銷的最后結(jié)果。獲取反饋,因為你可以在一到一個營銷的。獲取反饋,因為你可以立即衡量你的做法是否行之有效”。
包括一個行動號召。“手機(jī)不是一個被動的營銷工具”,馬丁說。“它不像報紙上的廣告”,他建議應(yīng)包括視頻,這通常會獲得高出短信15%至25%的點擊率。“這可能只是一些新推出產(chǎn)品的15至20秒的視頻”,他說。你也可以考慮建立兩個客戶可以用其電話掃描的二維快速反應(yīng)(QR)條形碼,這直接將他們帶入一個網(wǎng)站??焖俜磻?yīng)碼首先在亞洲流行開來,在美國也變得越來越普及。例如,馬丁在他的書上就有一個快速反應(yīng)碼。
創(chuàng)建你的網(wǎng)站的手機(jī)版本。大多數(shù)企業(yè)都擁有網(wǎng)站,但是他們很少是手機(jī)友好的。“無論是誰搭建或維護(hù)其網(wǎng)站都可以建立一個手機(jī)版”,馬丁說。“移動站點明顯太少了,而且如果他們使用WordPress(一種博客系統(tǒng)),他們可以用一種非常簡單的方法將之自動轉(zhuǎn)換。
請記住,手機(jī)是為了留住客戶,而不是獲取。“這樣做不是為了獲得新客戶”,馬丁說。“利用手機(jī)更好地服務(wù)于你的優(yōu)質(zhì)客戶。很多商家犯了錯誤,反其道而行之。你需要將之看作一種和你的客戶進(jìn)行交互式聯(lián)系的方式”。
更多>同類農(nóng)機(jī)資訊
推薦圖文
推薦農(nóng)機(jī)資訊
- 冠軍占比近3成,洋馬第三久保田第九,江西10大插秧機(jī)補(bǔ)貼銷量、主銷機(jī)型與價格
- 冠亞軍占比近3成,安徽10大插秧機(jī)補(bǔ)貼銷量、主銷機(jī)型與價格
- 冠軍久保田獨占市場近4成,黑龍江10大插秧機(jī)補(bǔ)貼銷量、主銷機(jī)型與價格
- 十月金秋共襄盛會——2024中國國際農(nóng)業(yè)機(jī)械展覽會新聞發(fā)布會(湖南)在長沙召開
- 韓俊任農(nóng)業(yè)農(nóng)村部部長
- 《2024—2026年全國通用類農(nóng)業(yè)機(jī)械中央財政資金最高補(bǔ)貼額一覽表》
- 關(guān)于印發(fā)《2024年“三秋”機(jī)械化減災(zāi)減損生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)意見》的通知
- [人民日報] 加力推進(jìn)老舊農(nóng)機(jī)報廢更新
- 農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳 國家發(fā)展改革委辦公廳 財政部辦公廳關(guān)于加大工作力度持續(xù)實施好農(nóng)業(yè)機(jī)械報廢更新補(bǔ)貼政策的補(bǔ)充通知
- 2024中國國際農(nóng)機(jī)展系列報道(一)——“每一屆國際農(nóng)機(jī)展 我們都有新期待”
點擊排行
- 17751黑龍江省高端智能農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)合作對接會召開
- 17152關(guān)于邀請參觀2024中國國際農(nóng)業(yè)機(jī)械展覽會的函
- 17143河北省舉辦玉米機(jī)收減損暨小麥高質(zhì)量播種觀摩培訓(xùn)活動
- 17114盛會有約,如何實現(xiàn)高質(zhì)量的精彩觀展
- 15435北京關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)近期農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的通知
- 15396農(nóng)民日報報道:湖北棉花生產(chǎn)邁向全程機(jī)械化
- 15167安徽省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳 安徽省財政廳關(guān)于印發(fā)超長期特別國債支持農(nóng)業(yè)機(jī)械報廢更新補(bǔ)貼實施細(xì)則的通知
- 14088十月金秋共襄盛會——2024中國國際農(nóng)業(yè)機(jī)械展覽會新聞發(fā)布會(湖南)在長沙召開
- 13989全國農(nóng)業(yè)科技工作會議在京召開