“三年關(guān)懷”下鄉(xiāng)行--齊齊哈爾農(nóng)機(jī)服務(wù)紀(jì)實(shí)

金秋已悄然來臨，齊齊哈爾又將迎來收獲季，廣大的農(nóng)機(jī)手們已蓄勢(shì)待發(fā)，準(zhǔn)備馳騁在金黃的田野里開啟農(nóng)忙的篇章。在農(nóng)忙中往往有件事最讓用戶煩惱，那就是機(jī)器發(fā)生故障，但久保田的用戶們可以跟煩惱說拜拜了，齊齊哈爾農(nóng)機(jī)攜手久保田公司在七區(qū)九縣全面開展三年關(guān)懷活動(dòng)，在農(nóng)忙前為用戶全面檢查、傳授保養(yǎng)使用經(jīng)驗(yàn)，為久保田用戶保駕護(hù)航。齊齊哈爾農(nóng)機(jī)公司自開展三年關(guān)懷活動(dòng)以來，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民朋友們的高度認(rèn)可。

泰來縣宏升村用戶欒廣昌是久保田的忠實(shí)粉絲，欒大哥的久保田954拖拉機(jī)是2021年購買的，陪伴著欒大哥走過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從200畝到1000多畝地，機(jī)械化作業(yè)，久保田954拖拉機(jī)功不可沒，在農(nóng)忙開始前欒大哥就想對(duì)車輛進(jìn)行一次全面的檢查保養(yǎng)，就迫切地找到了我們。

欒大哥的這臺(tái)久保田954自從購買后平時(shí)也注重保養(yǎng)，三年使用中未出現(xiàn)過重大故障。拆機(jī)后進(jìn)行了全面檢測，發(fā)現(xiàn)多路閥拉線生銹導(dǎo)致離合器手柄不順暢，使用除銹劑清洗后問題排除?？照{(diào)濾芯灰塵較大，使用大功率風(fēng)機(jī)清理后狀態(tài)良好。經(jīng)過全面檢查全車僅是一些拉線生銹、濾芯臟污等日常保養(yǎng)細(xì)節(jié)問題。為欒大哥進(jìn)行去銹、清理的同時(shí)還仔細(xì)講解了平時(shí)用車注意事項(xiàng)，以及避免此類事情的處理辦法。

欒大哥早在兩年前就聽說過有這個(gè)活動(dòng)，不過一直覺得免費(fèi)檢查，那檢查的也不能徹底，不得對(duì)付對(duì)付就完事啊，或者說是免費(fèi)到了現(xiàn)場后又會(huì)收這錢那錢的，所以一直沒有參加，直到這兩年聽周圍久保田用戶很多都參加了這個(gè)活動(dòng)，對(duì)這個(gè)活動(dòng)也是高度評(píng)價(jià)，所以才抱著試試看的態(tài)度參與了，而出乎他意料的是我們服務(wù)人員當(dāng)著他的面對(duì)車輛做了一個(gè)全面的檢查并且在檢查的過程中還主動(dòng)仔細(xì)地對(duì)機(jī)器各部位進(jìn)行詳細(xì)講解，對(duì)平時(shí)使用中產(chǎn)生的問題做出了解答，服務(wù)完成后欒大哥也真心的對(duì)我們表示感謝說：“買車還得是久保田，大品牌就是有保障，以后久保田的活動(dòng)都會(huì)參加”。

三年關(guān)懷這項(xiàng)活動(dòng)，深刻感受到廠家是從用戶的角度出發(fā)，去做售后做服務(wù)。同時(shí)用戶也真心的希望廠家多推出諸如此類的惠民活動(dòng)。讓用戶買著放心、用著舒心。

Q1什么是“三年關(guān)懷健康體檢”？

“三年關(guān)懷健康體檢”是指用戶購買久保田機(jī)器的第二年和第三年，蘇州久保田提供每年一次的機(jī)器全面檢查。

Q2“三年關(guān)懷健康體檢”有什么作用或意義？

“三年關(guān)懷健康體檢”是為三包期外的老機(jī)器全面分解檢查，查出隱患故障、提出維修方案，根據(jù)用戶需求提供維修或配件更換，以減少農(nóng)忙故障發(fā)生可能性。

Q3“三年關(guān)懷健康體檢”收費(fèi)嗎？

“三年關(guān)懷健康體檢”產(chǎn)生的檢查工時(shí)費(fèi)由蘇州久保田廠家全額承擔(dān)，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的故障，如果用戶選擇維修或部品更換，產(chǎn)生的維修工時(shí)費(fèi)或部品費(fèi)由用戶承擔(dān)，部品折扣優(yōu)惠。

Q4哪些機(jī)型可以享受“三年關(guān)懷健康體檢”？

用戶購買的久保田以下指定機(jī)型可享受”三年關(guān)懷健康體檢”，包括：履帶式半喂入收割機(jī)、履帶式全喂入收割機(jī)、拖拉機(jī)、乘座式高速插秧機(jī)。

Q5“三年關(guān)懷健康體檢”效果怎么樣？

自實(shí)施三年關(guān)懷健康體檢活動(dòng)以來，在用戶群體中廣受好評(píng)，樹立了良好的口碑，多數(shù)用戶表示三年關(guān)懷后農(nóng)忙期間沒有發(fā)生故障非常滿意，并對(duì)三年關(guān)懷活動(dòng)表示歡迎希望多多參與。

Q6想要參加“三年關(guān)懷健康體檢”，應(yīng)該找誰？

符合條件的機(jī)器想要參加“三年關(guān)懷健康體檢”，用戶可以聯(lián)絡(luò)購機(jī)經(jīng)銷商實(shí)施或撥打久保田400熱線進(jìn)行咨詢。