兼顧制造與商業(yè) 工業(yè)設(shè)計不只是畫圖

    以前接觸過的從事制造業(yè)的工程師大概90%都認為，工業(yè)設(shè)計就是外觀設(shè)計，再其中99%認為有錢才需要搞工業(yè)設(shè)計，沒錢先搞好質(zhì)量。但放眼，你會發(fā)現(xiàn)，事實并非如此。

    工業(yè)設(shè)計是系統(tǒng)性復(fù)雜藝術(shù)

    過去，我們把工業(yè)設(shè)計看得過于簡單，甚至將其等同于“畫圖紙”，最終導(dǎo)致產(chǎn)品無法按期交貨。

    歸根結(jié)底，我們主流觀念里的工業(yè)設(shè)計跟國際上的就不是一個東西。工業(yè)設(shè)計必須是一個系統(tǒng)，絕不僅僅是裝飾，需要從最初的調(diào)研，分析人的需求，產(chǎn)品的潛在存在方式，根據(jù)工藝成本以及結(jié)構(gòu)，人機工程，人群習(xí)慣的考慮，綜合設(shè)計方案解決，再到后續(xù)生產(chǎn)控制跟進，包裝以及平面標識，宣傳方案，售后跟蹤反饋。

    浪尖副總經(jīng)理姜臻煒表示，從根本上來說，是硬件市場的供給與需求發(fā)生了變化，消費者更喜歡講究產(chǎn)品的個性化以及產(chǎn)品體驗。現(xiàn)在很多新出的智能硬件是為特定人群而定制，比如說孕婦、嬰兒、戶外發(fā)燒友、學(xué)生等，他們的實際需求和產(chǎn)品的使用場景會有比較大的差別，甚至附帶強烈的情感在里面，“萬金油”類型的傳統(tǒng)硬件的存在感越來越弱。在這種背景下，為特定人群而打造的硬件產(chǎn)品會對工業(yè)設(shè)計不斷提出更高的要求，設(shè)計師需要很強的協(xié)作能力，比如做好特定人群的喜好判斷、產(chǎn)品定位，設(shè)計生產(chǎn)可行性等，未來甚至需要結(jié)合云數(shù)據(jù)進行更精準的分析。

    換句話說，工業(yè)設(shè)計更像是一門藝術(shù)，它需要把產(chǎn)品美學(xué)、制造生產(chǎn)甚至商業(yè)邏輯有機組合到一起，才能使得產(chǎn)品順利推向市場。時至今日，一些智能硬件從業(yè)者對工業(yè)設(shè)計沒有足夠的了解，依然將其粗暴簡單地理解為“找個設(shè)計公司畫圖紙”，然后拿著圖紙匆忙進入生產(chǎn)階段，最終導(dǎo)致產(chǎn)品跳票不斷———如果是生產(chǎn)傳統(tǒng)硬件的話，這套路基本可行：因為制造產(chǎn)業(yè)對傳統(tǒng)非定制硬件有足夠的積累，能夠快速應(yīng)對微小的變化。但是很多智能硬件從誕生那一刻就帶著創(chuàng)新的標簽，需要在硬件設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、材料工藝等多方面進行調(diào)整，普遍缺乏一個可以借鑒的成熟產(chǎn)品經(jīng)歷。在這種情形下，經(jīng)驗豐富的工業(yè)設(shè)計師能夠借助實戰(zhàn)經(jīng)驗幫助產(chǎn)品進行全盤規(guī)劃，有效規(guī)避各種潛在的“坑”，讓產(chǎn)品在落地的過程中更加接地氣。

    工業(yè)設(shè)計要深入制造生產(chǎn)

    從外觀設(shè)計到產(chǎn)品落地，這個過程最考驗工業(yè)設(shè)計師的經(jīng)驗水平，對生產(chǎn)制造的了解程度起著關(guān)鍵的作用。這個過程里，工業(yè)設(shè)計師需要對材料工藝、結(jié)構(gòu)可行性、生產(chǎn)裝配優(yōu)化甚至包裝等環(huán)節(jié)都要涉獵，從宏觀的角度去把握產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，并結(jié)合成本這個因素做最終的權(quán)衡。如果對供應(yīng)鏈缺乏深入了解，工業(yè)設(shè)計師也許能把產(chǎn)品做出來，但是能否做到特定價格下的“”則要另當(dāng)別論。

    即便是在硬件制造方面有得天獨厚優(yōu)勢的深圳，雖說行業(yè)資深人士能在2個小時內(nèi)把產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源湊齊，但是這些資源都是各自為政，不太接受整合。

    工業(yè)設(shè)計師想要不斷提高自己的水平，就得不停地跟不同領(lǐng)域的人交流，以便于更新自己的知識庫，把合適的資源整合到自己的設(shè)計體系里面。以VR頭盔為例，雖然現(xiàn)在遍地皆是，但是這類產(chǎn)品早在2013年出現(xiàn)在設(shè)計公司辦公桌上，相關(guān)負責(zé)人說：“當(dāng)時VR對于我們公司來說算是比較新的東西，除了要向合作伙伴索要大量人機數(shù)據(jù)外，還要不斷探索和驗證VR頭盔的佩戴形式，對其材料、結(jié)構(gòu)進行多番摸索后，我們甚至嘗試使用自行車常用的材料，比如說碳纖維、鈦合金等”。

    工業(yè)設(shè)計還要融入商業(yè)邏輯

    在傳統(tǒng)硬件的整個產(chǎn)業(yè)鏈條里，設(shè)計只占很小的一部分，因此多數(shù)設(shè)計公司并不需要去接觸市場，自然也沒法了解設(shè)計出來的產(chǎn)品最終是否符合市場需求。而在智能硬件領(lǐng)域，很多產(chǎn)品是基于特定用戶群體的需求而設(shè)計出來，工業(yè)設(shè)計師在這種情況下需要培養(yǎng)自己的商業(yè)嗅覺，以便于產(chǎn)品后期維護和迭代。在這個環(huán)節(jié)里，給出一些實際性的建議：

    首先，產(chǎn)品不要設(shè)計得過于前衛(wèi)。以美國的BetterPlace為例，他們針對電動車充電麻煩的情況提出“換電池”概念，并花了大量資金去建立“換電站”。在電動汽車行業(yè)還沒有發(fā)展起來的前提下就去做換電池業(yè)務(wù)，這家公司的真正用戶究竟在哪里？研究不好就會導(dǎo)致前期投入全部打水漂。

    其次，要善于設(shè)計產(chǎn)品的賣點，并盡可能提高門檻。以GYENNO手環(huán)為例，設(shè)計師在跟這個團隊溝通需求的時候，根據(jù)手環(huán)行業(yè)當(dāng)時的狀況引入無線充電、戶外防水的兩個賣點。又以紅極一時的“能量刀鋒”移動電源為例，為了達到全球最薄的效果，設(shè)計師團隊前后花費好幾個月的時間去改造USB口的設(shè)計，把原來的6毫米縮短為5.2毫米。相關(guān)設(shè)計師說：“如果只做6毫米的厚度，深圳的山寨商家就能夠在3、4個月以內(nèi)進行大規(guī)模復(fù)制，只有突破了這個USB的厚度瓶頸，別人的啟動成本會變得很高，我才能為產(chǎn)品爭取更多的發(fā)展時間。”除了硬件上的賣點外，設(shè)計師也在善于在“軟裝”方面做文章，比如紅點設(shè)計獎。在沒得獎之前找渠道商，他們并不相信設(shè)計師的實力。自從“能量刀鋒”拿了紅點獎以后，的確節(jié)省了很多做市場的時間，因為很多人認識紅點設(shè)計獎，在國內(nèi)消費者眼里，光環(huán)有時候是有價值的。

    最后，要找到合適的合作伙伴，實現(xiàn)自己和公司的價值。對于有渠道的團隊來說，產(chǎn)品打造出來后，可按照原來的套路進行市場驗證。但是對于設(shè)計師來說，這并不見得是他們的長項。在這種情況下，設(shè)計師應(yīng)該考慮選擇合適的合作伙伴，以授權(quán)或者其他方式爭取屬于自己的利潤，以利于團隊的長遠發(fā)展。