湖南懷化市制定出臺購機(jī)補(bǔ)貼電話抽查方案
根據(jù)《湖南省2013年農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼實(shí)施方案》關(guān)于抽查的有關(guān)要求,懷化市采取電話抽查、實(shí)地核查等方式進(jìn)行。為規(guī)范電話抽查方式,制定了購機(jī)補(bǔ)貼電話抽查方案。
一是明確電話抽查任務(wù)。2013年抽查機(jī)具數(shù)量為全年已補(bǔ)貼機(jī)具的10%以上.
二是要建立抽查臺賬。抽查人員從補(bǔ)貼軟件系統(tǒng)導(dǎo)出補(bǔ)貼對象信息明細(xì)表,制作抽查明細(xì)表格,抽查表格須增加“抽查時間,是否購機(jī),補(bǔ)貼情況,反映的問題,抽查人員簽字”等欄,然后建成臺賬。抽查臺賬建立后,要先了解抽查對象具體信息,掌握相關(guān)補(bǔ)貼業(yè)務(wù)知識,以便電話抽查.
三是提出抽查要求。抽查時間以不影響抽查對象工作和休息為宜。通話要態(tài)度文明,語調(diào)親和,口齒清楚,音量適中,不得隨意掛斷電話。對反映的問題要認(rèn)真聽取,詳細(xì)詢問原因并記錄,耐心解答。對暫時無法答復(fù)的,請示主管領(lǐng)導(dǎo)后再答復(fù).
四是確定電話抽查程序。 1、通話后使用文明禮貌用語先問候?qū)Ψ?,然后主動表明單位和目的?2、對照抽查表格,詢問調(diào)查以下內(nèi)容。?(請問)有沒有購買XX農(nóng)機(jī)具??什么牌子,什么機(jī)型??什么時候購買,在哪(XX經(jīng)銷商)購買?④銷售價格多少,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是多少? ⑤什么時候到鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請補(bǔ)貼,補(bǔ)貼資金到卡了嗎? ⑥有什么問題和建議?3、禮貌結(jié)束,表示感謝后輕掛電話。
五是加強(qiáng)抽查結(jié)果處理。電話抽查結(jié)束后,抽查人員必須在抽查臺賬的明細(xì)表格上注明抽查時間,購機(jī)是否屬實(shí),補(bǔ)貼情況,是否存在問題(對反映的問題要詳細(xì)記錄),并簽字。然后要根據(jù)抽查臺賬記錄情況,對抽查情況匯總,出具抽查結(jié)果報告。對存在問題的機(jī)具,按照相關(guān)補(bǔ)貼政策規(guī)定進(jìn)一步查明屬實(shí)后嚴(yán)肅處理。
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