湖南懷化市制定出臺購機(jī)補(bǔ)貼電話抽查方案

根據(jù)《湖南省2013年農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼實(shí)施方案》關(guān)于抽查的有關(guān)要求，懷化市采取電話抽查、實(shí)地核查等方式進(jìn)行。為規(guī)范電話抽查方式，制定了購機(jī)補(bǔ)貼電話抽查方案。

一是明確電話抽查任務(wù)。2013年抽查機(jī)具數(shù)量為全年已補(bǔ)貼機(jī)具的10%以上.

二是要建立抽查臺賬。抽查人員從補(bǔ)貼軟件系統(tǒng)導(dǎo)出補(bǔ)貼對象信息明細(xì)表，制作抽查明細(xì)表格，抽查表格須增加“抽查時間，是否購機(jī)，補(bǔ)貼情況，反映的問題，抽查人員簽字”等欄，然后建成臺賬。抽查臺賬建立后，要先了解抽查對象具體信息，掌握相關(guān)補(bǔ)貼業(yè)務(wù)知識，以便電話抽查.

三是提出抽查要求。抽查時間以不影響抽查對象工作和休息為宜。通話要態(tài)度文明，語調(diào)親和，口齒清楚，音量適中，不得隨意掛斷電話。對反映的問題要認(rèn)真聽取，詳細(xì)詢問原因并記錄，耐心解答。對暫時無法答復(fù)的，請示主管領(lǐng)導(dǎo)后再答復(fù).

四是確定電話抽查程序。 1、通話后使用文明禮貌用語先問候?qū)Ψ?，然后主動表明單位和目的?2、對照抽查表格，詢問調(diào)查以下內(nèi)容。?（請問）有沒有購買XX農(nóng)機(jī)具？?什么牌子，什么機(jī)型？?什么時候購買，在哪（XX經(jīng)銷商）購買？④銷售價格多少，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是多少？ ⑤什么時候到鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請補(bǔ)貼，補(bǔ)貼資金到卡了嗎？ ⑥有什么問題和建議？3、禮貌結(jié)束，表示感謝后輕掛電話。

五是加強(qiáng)抽查結(jié)果處理。電話抽查結(jié)束后，抽查人員必須在抽查臺賬的明細(xì)表格上注明抽查時間，購機(jī)是否屬實(shí)，補(bǔ)貼情況，是否存在問題（對反映的問題要詳細(xì)記錄），并簽字。然后要根據(jù)抽查臺賬記錄情況，對抽查情況匯總，出具抽查結(jié)果報告。對存在問題的機(jī)具，按照相關(guān)補(bǔ)貼政策規(guī)定進(jìn)一步查明屬實(shí)后嚴(yán)肅處理。