濰坊濰城區(qū)規(guī)范補(bǔ)貼機(jī)具管理與服務(wù)

為了限度發(fā)揮補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)的作用，山東省濰坊市濰城區(qū)農(nóng)機(jī)局落實(shí)四項(xiàng)措施，搞好補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)的管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、購(gòu)機(jī)農(nóng)民“三滿意”。

做好登記建檔。按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一要求，對(duì)所有補(bǔ)貼機(jī)具逐臺(tái)登記，建立臺(tái)帳和電子檔案，為每臺(tái)機(jī)具噴印“身份證”。

做好售后服務(wù)。設(shè)立了補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)投訴服務(wù)熱線，及時(shí)受理群眾投訴咨詢，組織生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商的“三包”服務(wù)人員，深入開展送技術(shù)服務(wù)上門活動(dòng)，為購(gòu)機(jī)戶提供維修服務(wù)85臺(tái)次、技術(shù)咨詢106次、供應(yīng)配件21件，解除了購(gòu)機(jī)農(nóng)民的后顧之憂。

做好購(gòu)機(jī)回訪。組織技術(shù)人員，與廠方三包服務(wù)人員一起定期對(duì)購(gòu)機(jī)戶進(jìn)行回訪，征集農(nóng)民對(duì)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼工作的意見建議16條，聽取用戶對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、要求，幫助農(nóng)民對(duì)機(jī)具維護(hù)保養(yǎng)和排除故障75臺(tái)次。

做好管理。對(duì)補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)逐臺(tái)進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)，對(duì)符合技術(shù)要求的按規(guī)定辦理牌照；對(duì)不符合技術(shù)要求的，督促?gòu)S方立即維修或更換；對(duì)沒有駕駛證的機(jī)手，及時(shí)組織好培訓(xùn)、考試和發(fā)證，做到從源頭上抓好監(jiān)管，確保了補(bǔ)貼機(jī)械掛牌率和持證率均達(dá)到，了農(nóng)機(jī)隱患。