奔赴“三夏”,服務一線
2024-05-10
中國一拖14810
核心提示:奔赴“三夏”,服務一線
5月9日
伴隨著“出發(fā)”的指令
中國一拖
柴油機三夏服務隊
奔赴服務一線
為做好2024年三夏服務工作
中國一拖
在人員、車輛、物資等方面
進行了周密部署
中國一拖將以“減少用戶停機時間、優(yōu)先恢復生產(chǎn)”為首要原則,確保一次把事情做好,一次解決問題,為用戶提供專業(yè)、快捷的服務。目前,服務所需的各類備件已經(jīng)下發(fā)各地服務站,確保了無論何時何地,只要用戶需要,配件都能在最短時間內到達。
針對跨區(qū)作業(yè)的用戶
中國一拖柴油機公司將
和配套主機廠開展
精準服務、聯(lián)合服務
將用戶信息提前推送至各服務站,服務站主動電話聯(lián)系用戶,提前核實用戶流向信息,了解用戶作業(yè)區(qū)域、計劃,約定強保服務等,提前儲備服務備件,并準備配件服務車輛跟隨跨區(qū)隊伍,確保在最短時間內完成各項服務,助力用戶三夏連續(xù)作業(yè);同時,各服務大區(qū)緊密配合,做好用戶跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)動服務。
三夏服務期間
中國一拖呼叫中心400熱線
將開通夜班作業(yè)
力爭全部指令
15分鐘限時下單至服務站
并同步微信推送指令至服務經(jīng)理
確保服務過程全程跟蹤監(jiān)控
服務質量再上新臺階
設置產(chǎn)品技術支持專家坐席
專家在線助力解決疑難雜癥
最大限度減少用戶等待時間
中國一拖秉承
“做用戶的貼心人”的服務理念
致力于
為用戶提供全面服務保障
中國一拖擁有行業(yè)領先,遍布全國的服務網(wǎng)絡,售后服務能力和水平居行業(yè)領先,可以在最短時間內為您提供體貼、快捷、專業(yè)、增值的服務。中國一拖將全力以赴,為用戶保駕護航,助力夏糧顆粒歸倉。
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