中國一拖春耕“寵粉”,進行中~
春耕在即
中國一拖春耕服務(wù)全面啟動
春耕“寵粉”計劃
火熱進行中
為春耕備耕
提供強有力支撐和保障
中國一拖各主機單位分別召開春季服務(wù)動員會,準(zhǔn)確部署2024年服務(wù)工作,確保春耕服務(wù)專業(yè)、高效、快捷。
完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
中國一拖擁有行業(yè)領(lǐng)先、遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),可以在最短時間內(nèi)為您提供專業(yè)、高效、快捷的服務(wù),售后服務(wù)能力和水平居行業(yè)領(lǐng)先。
近年來,中國一拖持續(xù)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),制定年度服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善計劃,并依據(jù)計劃進行服務(wù)能力提升,通過上門培訓(xùn),中心站、一級站的輻射培訓(xùn)等多種形式,持續(xù)提高服務(wù)團隊成員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。
春耕期間,中國一拖還將針對新產(chǎn)品知識、典型故障分析處理技能、典型問題服務(wù)預(yù)案、故障案例等,對服務(wù)站進行強化培訓(xùn),持續(xù)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
專家小組在您身邊
中國一拖抽調(diào)技術(shù)豐富的專家成立聯(lián)合技術(shù)支持小組,建立現(xiàn)場技術(shù)支持機制,為疑難故障技術(shù)問題提供現(xiàn)場支撐、指導(dǎo)、服務(wù),向服務(wù)熱線提供專家技術(shù)支持。
同時,設(shè)立專家坐席,可為您提供電話咨詢、視頻指導(dǎo)。
充足的備件供應(yīng)
為了讓用戶用上原廠、平價配件,中國一拖在全國建立50余家中心庫、旗艦店配送中心,并依托近1000余家配件專賣店,不間斷地投放配件,保障用戶買得方便,用得安心。
截至目前,中國一拖已建立起遍布全國的配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全國聯(lián)保,并根據(jù)區(qū)域市場保有量、業(yè)務(wù)量預(yù)測和機型特點等,提前做好區(qū)域服務(wù)配件品種數(shù)量的計劃、儲備,確保春耕服務(wù)配件充足。目前,春耕配件正按計劃陸續(xù)送達中。
中國一拖將牢記國之大者
持續(xù)開展產(chǎn)品品質(zhì)
服務(wù)質(zhì)量提升活動
全力護航國家糧食安全
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