跨區(qū)農(nóng)忙30天作業(yè)280小時，0故障！——三年關(guān)懷健康體檢活動追蹤報道之四

2020年，蘇州久保田推出“三年關(guān)懷健康體檢”服務(wù)活動，一級經(jīng)銷商蘇欣凱田克服新冠肺炎疫情影響，積極推進(jìn)該項服務(wù)活動，在經(jīng)過麥季跨區(qū)農(nóng)忙作業(yè)的考驗后，活動的效果受到了用戶的好評。

胡國中是江蘇省沭陽縣李恒鎮(zhèn)的一個跨區(qū)作業(yè)老用戶，他開收割機(jī)已有整整十個年頭了，2013年他經(jīng)同鄉(xiāng)介紹把自己的國產(chǎn)收割機(jī)換成了久保田PRO688Q收割機(jī)，后來在2017年又更新成了現(xiàn)在的PRO988Q收割機(jī)，2019年作業(yè)結(jié)束之后碼表時間已經(jīng)達(dá)到了1720.4小時。出于對久保田品牌的信賴，加上2018年他在湖北跨區(qū)作業(yè)時有過因為機(jī)器未保養(yǎng)而導(dǎo)致割臺故障耽誤收割的經(jīng)歷，所以當(dāng)蘇欣凱田的服務(wù)人員在2020年3月底聯(lián)系他，要為他的收割機(jī)實施“三年關(guān)懷健康體檢”服務(wù)活動時，他欣然接受了邀請。

活動當(dāng)天，胡國中將他的PRO988Q收割機(jī)就近拉到了蘇欣凱田下屬的久保田服務(wù)部品2S店——沭陽蘇欣，蘇欣凱田的服務(wù)人員也專程從南京趕到沭陽。從全車的各部位分解檢查開始，到電氣和液壓系統(tǒng)檢查，最后到發(fā)動機(jī)和變速箱檢查，服務(wù)人員花了兩天的時間為他的機(jī)器實施了的檢查，累計檢查并排除故障16點（發(fā)動機(jī)1、行走部3、排糧部1、喂入部2、脫粒部8、收割部1），并更換了使用時間過長且存在隱患的部品，最后服務(wù)人員還叮囑他在機(jī)器日常檢查保養(yǎng)和使用中的注意事項。胡國中說自己都沒想到會檢查保養(yǎng)的如此細(xì)致，以前他自己保養(yǎng)都比較表面化，很多故障都難以排查出來，另外更讓他驚喜的是這次保養(yǎng)所有更換的久保田純正部品代理店都給了惠的價格，總共花費(fèi)2850元，核算下來與往年自己保養(yǎng)所花費(fèi)的金額幾乎持平。
 

久保田“三年關(guān)懷健康體檢”服務(wù)活動

檢查項目表

今年的麥季農(nóng)忙，胡國中前往湖北、四川跨區(qū)收割，當(dāng)蘇欣凱田服務(wù)人員在收割結(jié)束后向他了解使用情況時，他的臉上難掩喜悅。據(jù)他所說，今年因為家里有事，跨區(qū)出發(fā)的時間延遲了，從5月10日到6月10日前后30天時間累計作業(yè)280H，收益約5.5萬元，對比往年，跨區(qū)一個半月的時間也就作業(yè)300H左右，今年在跨區(qū)作業(yè)過程中，他的收割機(jī)真正是0故障，作業(yè)效率大大的提升了。尤其是一個細(xì)節(jié)讓他印象深刻并深感慶幸，當(dāng)3月份“三年關(guān)懷健康體檢”時，服務(wù)人員因他的收割機(jī)半軸軸承使用時間過長堅持讓他更換，當(dāng)時他還覺得沒必要，沒想到和他同村的機(jī)手在跨區(qū)作業(yè)中就因為行走半軸軸承沒更換損壞而被迫停機(jī)一整天的時間。說到這里的時候，他不住的感謝說：到底是你們更專業(yè)，更規(guī)范，以后若有這樣的活動我還要參加。
 

用戶農(nóng)忙跨區(qū)作業(yè)照片

2020年麥季農(nóng)忙結(jié)束后，蘇欣凱田服務(wù)人員反映打電話來咨詢“三年關(guān)懷健康體檢”服務(wù)活動的用戶多了起來，張勇就是其中一位。

張勇是江蘇省沭陽縣高墟鎮(zhèn)人，他的久保田PRO988Q收割機(jī)是2018年7月購買的，他也是一位有經(jīng)驗的老機(jī)手，但是今年麥季他就因為跨區(qū)作業(yè)前機(jī)器沒保養(yǎng)而吃了虧。他從5月3日出發(fā)到6月12日回到家，輾轉(zhuǎn)40天收割時長270H左右，收益約5萬元。收益雖然不錯，但是說起跨區(qū)作業(yè)中機(jī)器發(fā)生的故障讓他懊悔不已，在跨區(qū)到江蘇盱眙收割作業(yè)時，機(jī)器因行走驅(qū)動半軸軸承損壞而導(dǎo)致半軸油封和套筒損壞，不僅耽誤了一整天的收割作業(yè)，還因修理和購買配件花費(fèi)了2000元，之后沒過幾天又因為行走支重輪和導(dǎo)向輪損壞，又花費(fèi)1500元?？鐓^(qū)回來后，當(dāng)他聽說蘇州久保田在開展“三年關(guān)懷健康體檢”服務(wù)活動，就立即前來參加。6月20日活動當(dāng)天，蘇欣凱田的服務(wù)人員為他的收割機(jī)實施“三年關(guān)懷健康體檢”時機(jī)器的碼表時間為1302.5小時，最后累計檢查出并排除6個故障。張勇說：機(jī)器保養(yǎng)是真的重要，不保養(yǎng)機(jī)器壞了不僅耽誤時間，花的錢還更多，真是吃力不討好。現(xiàn)在這樣保養(yǎng)過后，馬上去江西跨區(qū)也就放心多了。
 

服務(wù)人員為張勇介紹“三年關(guān)懷健康體檢”服務(wù)活動