雷沃動(dòng)力科技“線上線下”保春耕

眼下正值春耕時(shí)節(jié)，為了更好地提升春耕服務(wù)質(zhì)量，雷沃動(dòng)力科技線上線下齊發(fā)力，積極組織春耕服務(wù)。

 

近日，在得知山西運(yùn)城芮城縣農(nóng)機(jī)大戶張東東的拖拉機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障后，雷沃動(dòng)力科技在當(dāng)?shù)氐姆?wù)站技術(shù)員便來到張軍軍家中維修，同時(shí)還向他講解了發(fā)動(dòng)機(jī)必要的保養(yǎng)和維修知識(shí)，指導(dǎo)其正確操作機(jī)器。
 

雷沃動(dòng)力科技線下服務(wù)

張東東說：“我經(jīng)營(yíng)著六臺(tái)拖拉機(jī)，兩臺(tái)收割機(jī)，三臺(tái)播種機(jī)，春耕開始后，每天作業(yè)300余畝地，到現(xiàn)在已經(jīng)作業(yè)了有3000余畝地。在作業(yè)過程中，遇到發(fā)動(dòng)機(jī)故障問題，一打電話，雷沃動(dòng)力科技服務(wù)人員就及時(shí)過來提供發(fā)動(dòng)機(jī)維修保養(yǎng)等專業(yè)指導(dǎo)，幫助我們解決春耕工作中的實(shí)際困難和問題。”

 

山西內(nèi)蒙大區(qū)經(jīng)理任偉偉說：“當(dāng)?shù)氐拇迕駛儗?duì)發(fā)動(dòng)機(jī)維修、保養(yǎng)等知識(shí)有限，為此，雷沃動(dòng)力科技服務(wù)站在做好疫情防控的同時(shí)，深入田間一線，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)檢修，以及對(duì)機(jī)械作業(yè)過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障和問題進(jìn)行指導(dǎo)，截至目前，共深入田間一線10余次，解決疑難問題25次。”
 

雷沃動(dòng)力科技線上服務(wù)

記者了解到，雷沃動(dòng)力科技服務(wù)站不僅在線下將發(fā)動(dòng)機(jī)維修檢測(cè)和相關(guān)技術(shù)服務(wù)送到農(nóng)機(jī)用戶家門口。隨著線上平臺(tái)的興起，雷沃動(dòng)力科技服務(wù)人員還在線上直播平臺(tái)指導(dǎo)廣大用戶日常保養(yǎng)知識(shí)，并通過線上答題互動(dòng)等方式處理用戶所遇到的各種問題，同時(shí)派出經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)技術(shù)人員采用遠(yuǎn)程視頻檢測(cè)等非現(xiàn)場(chǎng)方式對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行檢查，確保疫情期間用戶足不出戶就可以解決問題，讓廣大用戶能在春耕熱潮中享受及時(shí)貼心的服務(wù)。（紀(jì)召雄）