從要車到收車,你能想到的時間有多長,來看看中國一拖的速度
近日,山西壽陽龍豐農(nóng)機公司門外放起了鞭炮,一場簡單的交車儀式在這里舉行,3臺東方紅MK904拖拉機順利交付山西壽陽龍豐農(nóng)機公司,用戶姜春元時間拿到了自己的東方紅拖拉機。
東方紅拖拉機連夜發(fā)運
“春耕已經(jīng)開始了,但因為疫情影響農(nóng)機公司一直沒有正常營業(yè),我需要的拖拉機一直不能到位。春耕時間非常寶貴,多耽誤一天就耽誤一天的收成。”姜春元說。
為此,姜春元時刻關(guān)注著疫情、春耕,以及農(nóng)機公司的動態(tài)。得知近日農(nóng)機公司可以提車后,姜春元和農(nóng)機公司進行溝通,希望第二天就可以去提車。
了解了姜春元的訴求后,壽陽龍豐農(nóng)機公司立刻與中小拖公司取得聯(lián)系,轉(zhuǎn)達了姜春元的訴求,并希望能夠再多發(fā)兩臺同型號的拖拉機,助力當?shù)卮焊?br />
接到緊急電話求援
“現(xiàn)在需要緊急給山西壽陽龍豐農(nóng)機公司發(fā)3臺東方紅MK904拖拉機,請?zhí)幚硪幌隆?rdquo;當天晚上6點半,中小拖公司物流部副部長徐強接到銷管科副科長熊昆的電話。
一場滿足用戶緊急需求的臨時發(fā)運行動從這一刻開始……
快速反應(yīng)立即行動
接到電話后徐強立刻和該廠主機庫的韓躍輝、劉秀娟、符帥聯(lián)系,正在回家路上的3人立刻返回主機庫核對當日的發(fā)貨訂單。經(jīng)核對,當天計劃發(fā)往山西地區(qū)的拖拉機共有40多臺,已經(jīng)全部按要求發(fā)出,這3臺拖拉機并不在計劃內(nèi)。
“不管什么原因,用戶既然提出要求了,我們就克服困難,今天把車發(fā)出去。”徐強說。
隨后,韓躍輝、劉秀娟、符帥立刻行動起來,韓躍輝負責找用戶所需型號,且外觀、油量等均符合外發(fā)標準的拖拉機,劉秀娟和符帥則在系統(tǒng)上進行處理,安排隨車備配件、產(chǎn)品合格證等。
經(jīng)過近3個小時的努力,晚上9點半,3臺緊急發(fā)往山西的東方紅MK904拖拉機順利裝車發(fā)出。
東方紅助力春耕
“沒想到中國一拖的反應(yīng)速度這么快,連夜發(fā)出我需要的拖拉機。”拿到拖拉機后姜春元十分開心,在對中國一拖和壽陽龍豐農(nóng)機公司表示感謝后,開著自己的東方紅MK904拖拉機投入到了緊張的春耕當中。
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