雷沃阿波斯三夏服務(wù)全面啟動
據(jù)悉,這是甘肅用戶連續(xù)第6年組團到濰坊來提機,從雷沃廠區(qū)直奔麥?zhǔn)宅F(xiàn)場,這已經(jīng)成為甘肅用戶的一種三夏作業(yè)常態(tài)。
在甘肅用戶看來,來濰坊提機直奔麥?zhǔn)兆鳂I(yè)現(xiàn)場,即減少了很多購機環(huán)節(jié),又節(jié)省了時間和車輛的運輸成本。
敦煌用戶于永杰今年新提的雷沃谷神小麥?zhǔn)崭顧C配備了智能終端設(shè)備,并且他的手機上還安裝了雷沃農(nóng)機管家APP,讓于永杰切實感受到了雷沃服務(wù)的變化和升級。
拿到收割機鑰匙后他高興的告訴記者,“今年新買的雷沃谷神收割機配置很先進,操作特別舒適,智能化程度也越來越高,坐在駕駛室里通過電子顯示屏就能了解到收割機的運轉(zhuǎn)情況,另外通過雷沃農(nóng)機管家APP,我還能周邊找農(nóng)活、周邊找服務(wù)、周邊找配件,這讓我對今年跨區(qū)作業(yè)更加有信心了。”
記者了解到,為保證本次甘肅用戶來廠提車買著放心、用著舒心,雷沃重工從訂單下達(dá)到零部件采購直至最后的裝配調(diào)試都進行細(xì)致的安排,在原有高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,加強試車檢驗環(huán)節(jié)的跟蹤,確保每臺車都順利南下征戰(zhàn)三夏麥場。
用戶在提機期間,雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備還為他們進行了雷沃谷神小麥機使用操作、保養(yǎng)維護、常見故障排除等一系列的知識技能培訓(xùn),為他們接下來的跨區(qū)麥?zhǔn)兆鳂I(yè)奠定了基礎(chǔ)。
同時,在啟動儀式之前,雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備已經(jīng)完成了今年三夏全程智能服務(wù)的全部部署。從傳統(tǒng)的零配件、服務(wù)車輛、服務(wù)人員儲備,到信息化、智能化的服務(wù)應(yīng)用建設(shè)與維護,為機手提供全行業(yè)的售后服務(wù)支持。
針對今年的三夏跨區(qū)作業(yè)服務(wù),雷沃重工專門成立了全程智能服務(wù)隊伍,搭建了客戶微信服務(wù)平臺,配備了6輛配件流動服務(wù)車和24輛配件直通車,依托2289家服務(wù)配件網(wǎng)絡(luò),為用戶提供線上、線下貼心服務(wù)。此外,還在跨區(qū)出入交匯點設(shè)立“雷沃驛站”,免費給予跨區(qū)用戶提供車輛檢修、調(diào)試等增值服務(wù)。
在“2018年雷沃谷神甘肅用戶批量交機暨雷沃三夏全程智能服務(wù)啟動式”上,雷沃服務(wù)工程師接過“雷沃三夏全程智能服務(wù)隊”的大旗,乘坐全新的雷沃服務(wù)車與雷沃阿波斯配件流動車一道踏上遠(yuǎn)赴河南、安徽等地的三夏服務(wù)之路,為用戶麥?zhǔn)兆鳂I(yè)保駕護航。
雷沃阿波斯集團總經(jīng)理李金良介紹,“甘肅用戶連續(xù)多年來廠提車,不僅是對雷沃重工的肯定,同時也督促我們繼續(xù)努力,在不斷為用戶提供更加滿意的產(chǎn)品以外,利用雷沃的信息化技術(shù)優(yōu)勢,為用戶提供全程的創(chuàng)富方案。”
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