為用戶服務(wù)無極限——雷沃海外用戶購車記

    阿爾及利亞用戶阿卜杜勒·阿里個人擁有40公頃的果園和田地，從2010年至今一共購買了4臺雷沃拖拉機，是最早購買首批雷沃拖拉機的忠實用戶。

    阿卜杜勒阿里購機

    5月21日上午，在他得知雷沃推出的全新一代拖拉機產(chǎn)品到達首都阿爾及爾經(jīng)銷商總部后，阿里騎著摩托車立即趕到了大賣場，成為個到達現(xiàn)場考察參觀的用戶。雷沃屬地服務(wù)人員張磊熱情地接待了他，向其詳細介紹新產(chǎn)品的屬地化改良和作業(yè)特點后，阿里當即交定金購買了一臺新款的雷沃504拖拉機。

    “LOVOLisperfect！”阿爾及利亞用戶阿卜杜勒·阿里現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，對屬地服務(wù)小組說出了剛從翻譯那里學(xué)來的英文,“MrZhang，IAMTHE№1！我是新車的個用戶，你必須送我一份禮物，我好拿回去跟我村里的同行炫耀一下。”辦完購車手續(xù)后，阿里開玩笑得說道。“我已經(jīng)用了很多年你們拖拉機了，Noproblem，Noanytrouble!謝謝貴公司聽取了我們的意見改進了新產(chǎn)品，有你們在這里，我沒有后顧之憂了。”

    我們可愛的用戶阿里還向其鄰居推薦雷沃拖拉機，向他們分享自己的使用經(jīng)驗?，F(xiàn)在，阿里和他的鄰居們不僅成為了雷沃拖拉機的用戶，也成了屬地服務(wù)小組的朋友。來自他們的手建議也成為了雷沃拖拉機不斷改進創(chuàng)新的新動力。

    終于等到“你”

    用戶AsoulMohamed今年50來歲，來自撒哈拉大沙漠的北部小鎮(zhèn)Chlef，當他得知雷沃新產(chǎn)品即將到貨的確切消息后，等不到新車下發(fā)到二級網(wǎng)點，凌晨四點就喊起熟睡的兒子一同驅(qū)車600公里來到首都阿爾及爾經(jīng)銷商總部，全款購買了兩臺雷沃504新一代拖拉機。成為當天繼阿卜杜勒·阿里后的第二位購機用戶。

    AsoulMohamed購機

    在與老人的交流中，老人激動地說，我們鎮(zhèn)上用的大部分都是雷沃拖拉機，整車表現(xiàn)優(yōu)良，很少有故障。在去年底得知雷沃重工即將推出屬地化改進的新機型后，我一直在期待著新車到貨，今天我終于等到“你”了。

    隨后，雷沃屬地服務(wù)人員張磊對老人進行了整車操作使用及保養(yǎng)培訓(xùn)，并協(xié)同老人現(xiàn)場試車，老人對雷沃新一代拖拉機的各項功能非常滿意，一個勁的表示他半年的等待是值得的。

    由于路途遙遠，在留下屬地服務(wù)熱線后，老人即刻啟程，迫不及待的趕回家中將雷沃新成員介紹給家人。

    過了不久，張磊收到了老人寄來的一包椰棗。在留言中，老人表達了他對雷沃服務(wù)隊員表示感謝