推出“限時(shí)服務(wù)” 雷沃服務(wù)讓三夏“又快又好”

    小麥將熟之際，“三夏”攻堅(jiān)之時(shí)。為充分保障和發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械在“三夏”生產(chǎn)中的主力軍作用，日前，國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)雷沃重工推出限時(shí)服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)，依托雷沃覆蓋的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和外延服務(wù)體系，用支農(nóng)惠農(nóng)的具體服務(wù)，讓這個(gè)三夏“又快又好”。

 
 

雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備純正配件供應(yīng)車隨服務(wù)隊(duì)出征

    當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)邁進(jìn)的新階段，農(nóng)機(jī)已然成為三夏生產(chǎn)的主力軍，農(nóng)機(jī)化大大提高了作業(yè)效率，做好農(nóng)機(jī)服務(wù)，成為三夏工作的重中之重。焦麥炸豆，虎口奪糧，“三夏”搶收就是要快。

 
 

雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備服務(wù)車與配件供應(yīng)車同期出征

    以滿足用戶需求為核心的雷沃服務(wù)多年來持續(xù)創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域。2017年，雷沃三夏服務(wù)不僅推出了雷沃驛站、配件流動(dòng)車等創(chuàng)新服務(wù)政策，更是推出“限時(shí)服務(wù)”， 從客戶需求響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)事件處理閉環(huán)時(shí)間兩個(gè)方面做出承諾，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有完成服務(wù)，主動(dòng)賠付用戶相應(yīng)的誤工費(fèi)。同時(shí)配置190余輛服務(wù)車輛，650多名服務(wù)人員，進(jìn)一步提升服務(wù)效率，讓廣大雷沃用戶從中體驗(yàn)到了實(shí)實(shí)在在的走心服務(wù)。 

 
 

雷沃服務(wù)人員正在為用戶檢查設(shè)備

    從差異化服務(wù)、規(guī)?；?wù)、親情化服務(wù)、信息化服務(wù)、品牌化服務(wù)到現(xiàn)在的智能化服務(wù)，雷沃服務(wù)始終走在全行業(yè)的前列，也見證了國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)服務(wù)的發(fā)展歷程。信息化、智能化已然成為現(xiàn)階段雷沃服務(wù)領(lǐng)先行業(yè)的核心所在。

 
 

雷沃谷神收割機(jī)田間作業(yè)

    雷沃信息服務(wù)中心自2003年4月投入使用，至今已連續(xù)進(jìn)行六次較大規(guī)模的升級(jí)，共投資8000余萬元，是同行業(yè)、最專業(yè)信息服務(wù)中心。目前已經(jīng)建設(shè)代理商信息服務(wù)中心80余家，為雷沃售后服務(wù)提供了有力的支撐。也正是這樣的強(qiáng)大的服務(wù)實(shí)力，才能做出限時(shí)服務(wù)的承諾。

    “三夏”大忙，雷沃服務(wù)，讓顆粒歸倉更輕松，2017年，雷沃服務(wù)通過開展‘雷沃驛站’建設(shè)、推出限時(shí)服務(wù)等6項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新舉措，圍繞資源保障、配件供應(yīng)、信息閉環(huán)、技術(shù)和政策支持五大重點(diǎn)工作，系統(tǒng)發(fā)揮雷沃服務(wù)在信息化、智能化方面的優(yōu)勢(shì)，提升客戶滿意度，打造全新的雷沃智能服務(wù)體驗(yàn)。