用10臺收割機當靶子,中收直擊金牌保姆
2017-05-11
中國一拖10710
核心提示:今天,雖然洛陽的溫度達到了34度,但在洛陽中收的生產(chǎn)現(xiàn)場依舊十分忙碌,這里正在進行收獲機實際故障服務培訓。專業(yè)技師實操講解,服務人員認真學習體會。用聚精會神、汗流浹背來形容他們一點都不過。
在現(xiàn)場,小編看到,10臺收獲機械被拆解開來,專業(yè)維修技師人員細心講解維修知識,小到換擋技巧、大到設備整機運轉(zhuǎn)檢測等都講解的無比清晰?!耙郧?,我們的服務人員可能就只針對一個工位,比如維修擋位的服務人員,可能液壓壞了就不會修,今年,我們特別強化了這點,從年初就開始的培訓。為更好服務‘三夏’,我們專門
今天,雖然洛陽的溫度達到了34度,但在洛陽中收的生產(chǎn)現(xiàn)場依舊十分忙碌,這里正在進行收獲機實際故障服務培訓。專業(yè)技師實操講解,服務人員認真學習體會。用聚精會神、汗流浹背來形容他們一點都不過。
在現(xiàn)場,小編看到,10臺收獲機械被拆解開來,專業(yè)維修技師人員細心講解維修知識,小到換擋技巧、大到設備整機運轉(zhuǎn)檢測等都講解的無比清晰。“以前,我們的服務人員可能就只針對一個工位,比如維修擋位的服務人員,可能液壓壞了就不會修,今年,我們特別強化了這點,從年初就開始的培訓。為更好服務‘三夏’,我們專門拆了10臺車,擺在現(xiàn)場,讓大家系統(tǒng)學習,上手實操,做全能型的維修服務人員。”洛陽中收質(zhì)量部部長白自強說。
“三夏”服務馬上就要開始了,在服務人員培訓方面,我們從5月4日-8日進行、CSS操作系統(tǒng)、維修知識點等理論培訓,目前正在進行的是為期一周的實際操作培訓。”白自強介紹,“三夏”服務,最關鍵的就是人員和備配件。針對這兩個方面,他們絲毫不敢放松。
為此,今年洛陽中收專門抽調(diào)了240多人,其中包括庫管員20人、熱線15人,進行人力服務保障。“服務期間,機器是不停的,我們要保證有機器的地方,就有我們的服務人員,‘三夏’服務開始后,這些人將分批到各小麥主產(chǎn)區(qū),按照從南到北的收割特性,兩三人一組,隨時對設備進行現(xiàn)場維護,讓用戶體現(xiàn)‘保姆式服務’。”
去年8月份,洛陽收獲正式并入一拖,備配件的籌備與建立也隨之納入中國一拖營銷中心的服務體系中。截止到目前,中國一拖營銷中心已為洛陽中收在建立了120家服務站,并籌備了5個備配件臨時庫,投放了14224個易損零部件,還有15個臨時庫正在緊鑼密鼓的籌備中。5月15日前,這20個臨時庫將全部投放到位。屆時,只要有中收的產(chǎn)品,10分鐘內(nèi)就能找到備配件進行現(xiàn)場維護,滿足服務配件的需求。
另外,中國一拖營銷中心增添了3臺流動服務車,為收獲機械服務。“麥收時,每臺機械一個小時可以收割8畝地,收割一畝地機手能收益60元左右,也就是說每臺機械一個小時能掙480元,不能因為我們機械的原因耽誤麥收,耽誤機手收益。”白自強說。
此外,中國一拖營銷中心與洛陽中收專門抽調(diào)資深的收割機維修專家組成流動服務隊,赴產(chǎn)品主銷區(qū)展開質(zhì)量巡查,排除疑難故障。
“三夏”是一年中個大忙,大概從每年5月下旬開始,至6月底結(jié)束,一共一個多月的時間,這也是收獲機械大顯身手的時機,中國一拖營銷中心、洛陽中收紛紛表示,一定要在此期間處理各地發(fā)生的技術疑難問題,為用戶排憂解難。
據(jù)悉,5月15日,服務人員實操培訓結(jié)束時,20個備配件臨時庫將同時準備就緒,屆時,服務人員將奔赴河南省駐馬店、南陽,打響“三夏”服務的站。
在現(xiàn)場,小編看到,10臺收獲機械被拆解開來,專業(yè)維修技師人員細心講解維修知識,小到換擋技巧、大到設備整機運轉(zhuǎn)檢測等都講解的無比清晰。“以前,我們的服務人員可能就只針對一個工位,比如維修擋位的服務人員,可能液壓壞了就不會修,今年,我們特別強化了這點,從年初就開始的培訓。為更好服務‘三夏’,我們專門拆了10臺車,擺在現(xiàn)場,讓大家系統(tǒng)學習,上手實操,做全能型的維修服務人員。”洛陽中收質(zhì)量部部長白自強說。
“三夏”服務馬上就要開始了,在服務人員培訓方面,我們從5月4日-8日進行、CSS操作系統(tǒng)、維修知識點等理論培訓,目前正在進行的是為期一周的實際操作培訓。”白自強介紹,“三夏”服務,最關鍵的就是人員和備配件。針對這兩個方面,他們絲毫不敢放松。
為此,今年洛陽中收專門抽調(diào)了240多人,其中包括庫管員20人、熱線15人,進行人力服務保障。“服務期間,機器是不停的,我們要保證有機器的地方,就有我們的服務人員,‘三夏’服務開始后,這些人將分批到各小麥主產(chǎn)區(qū),按照從南到北的收割特性,兩三人一組,隨時對設備進行現(xiàn)場維護,讓用戶體現(xiàn)‘保姆式服務’。”
去年8月份,洛陽收獲正式并入一拖,備配件的籌備與建立也隨之納入中國一拖營銷中心的服務體系中。截止到目前,中國一拖營銷中心已為洛陽中收在建立了120家服務站,并籌備了5個備配件臨時庫,投放了14224個易損零部件,還有15個臨時庫正在緊鑼密鼓的籌備中。5月15日前,這20個臨時庫將全部投放到位。屆時,只要有中收的產(chǎn)品,10分鐘內(nèi)就能找到備配件進行現(xiàn)場維護,滿足服務配件的需求。
另外,中國一拖營銷中心增添了3臺流動服務車,為收獲機械服務。“麥收時,每臺機械一個小時可以收割8畝地,收割一畝地機手能收益60元左右,也就是說每臺機械一個小時能掙480元,不能因為我們機械的原因耽誤麥收,耽誤機手收益。”白自強說。
此外,中國一拖營銷中心與洛陽中收專門抽調(diào)資深的收割機維修專家組成流動服務隊,赴產(chǎn)品主銷區(qū)展開質(zhì)量巡查,排除疑難故障。
“三夏”是一年中個大忙,大概從每年5月下旬開始,至6月底結(jié)束,一共一個多月的時間,這也是收獲機械大顯身手的時機,中國一拖營銷中心、洛陽中收紛紛表示,一定要在此期間處理各地發(fā)生的技術疑難問題,為用戶排憂解難。
據(jù)悉,5月15日,服務人員實操培訓結(jié)束時,20個備配件臨時庫將同時準備就緒,屆時,服務人員將奔赴河南省駐馬店、南陽,打響“三夏”服務的站。
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